Contactinformatie klantenservice

Alles over Menzis

Op de service- en contactpagina van Menzis treft u veel informatie aan, waaronder veel gestelde vragen en antwoorden.

Via Chatbot Sarah kan je een online chat gesprek voeren en kijken of Sarah u kan helpen bij uw vraag.

Met de Menzis app regelt u snel en eenvoudig heel veel zaken zelf. Zoals inzichten in uw eigen risico, hoe u uw zorgkosten declareert of  hoe u direct inzicht krijgt in uw rekeningen.

Wilt u zelf contact opnemen met Menzis omdat u er online niet direct uitkomt? Of omdat u een specifieke vraag heeft? Dit kan op verschillende manieren.

• Whatsapp: Via Whatsapp krijgt u tijdens openingstijden binnen 4 uur een reactie van Menzis. Telefoonnummer Whats App is: 06 12564102 (is op werkdagen beschikbaar tussen 8.00 – 18.00 u)

• Afspraak voor beeldbellen: Persoonlijk advies op maat. Maak  een afspraak voor beeldbellen! Kies een moment en ga via video in gesprek. U hoeft niets te installeren.

• Post: U kunt u post/brieven richten aan:  Menzis Postbus 75000, 7500 KC Enschede

• Email: Per email is de klantenservice van Menzis niet beschikbaar.

• Telefoon: De klantenservice is op werkdagen bereikbaar tussen 8.00 – 18.00 u op het telefoonnummer 088 222 40 40. Er volgt een keuze menu:

Kies 1: Voor een betaling van de premie eigen risico of een betalingsregeling

Kies 2: Ingediende declaratie of  nota

Kies 3: Wachtlijst bemiddeling

Kies 4: Krijgt u een handeling of heeft u een vraag over de vergoeding van een eventuele behandeling?

Kies 5: Wilt u een wijziging doorgeven

Kies 6: Overige vragen

Zo hoeft u niet het hele bandje af te luisteren en kunt u meteen de juiste keuze toets intypen.

 

 

 

 

Menzis is telefonisch bereikbaar via: 088-2224040

Openingstijden klantenservice: ma t/m vr van 0800 tot 1800